2026 澳洲家暴求助的隐私风险：浏览器记录与新邮箱设置

在共用设备或共用邮箱的环境里查家暴求助信息，确实会留下别人可能看到的痕迹，但风险可以通过三个动作降下来：优先用隐私浏览模式、事后清除浏览历史、换成对方无法访问的新邮箱。依据是澳大利亚内政部 Where to get help 官方页面与 Family violence provisions – Partner visa applicants 官方页面（截至 2026 年 10 月官方页面）——官方建议尽可能使用隐私浏览模式访问任何网站，做不到就应清除浏览历史；新建 ImmiAccount 时，要使用一个前担保人无法访问的邮箱地址。

在共用设备上查求助信息，会留下哪些痕迹？

风险主要不在某一个网站，而在设备、账号和账单这条链路上。下面按环节列出常见痕迹和处理方向。

环节	可能留下的痕迹	处理方向
用共用电脑、平板或手机浏览求助页面	浏览历史、Cookie、表单自动填充、账号登录状态	优先用隐私浏览模式；无法使用则事后清除浏览历史
拨打求助热线	号码出现在电话账单上	先确认谁能查看账单，再决定用哪部电话拨打
用旧邮箱登录或注册 ImmiAccount	对方可能仍能打开邮箱并重设密码	新建账户时使用对方无法访问的邮箱地址
尚未提交关系结束通知	申请仍显示在前担保人或移民代理的账户中	在 ImmiAccount 提交关系终止通知并勾选家庭暴力选项
准备与提交家暴材料	书面英文文件、扫描件、往来邮件	存放在对方无法接触的设备与账户里

隐私浏览模式怎么用？它能挡住什么、挡不住什么？

隐私浏览模式（不同浏览器也叫无痕窗口、InPrivate 窗口）解决的是本机痕迹问题：这类窗口通常不保存浏览历史、Cookie 和表单数据，窗口关掉后本机记录随之中断。它不等同于匿名：下载到设备上的文件、主动保存的书签、在窗口里登录的账号仍会留下内容，上网服务和网站自身也可能有访问记录。

按下面的顺序操作，一句一个动作：

打开浏览器。
在菜单里选择「新建无痕窗口」或「新建隐私窗口」。
在新窗口里打开求助与签证页面。
查完后先关闭这个隐私窗口。
再关闭整个浏览器。
不要在隐私窗口里登录你不想被看到的账号。
不要在该窗口里下载文件或保存书签。

没用隐私浏览模式时，怎么清除浏览历史？

补救的核心是清得干净、且别把需要的材料一起删掉。各浏览器的菜单名称略有差异，但路径基本一致。

打开浏览器的设置菜单。
找到「历史记录」或「清除浏览数据」。
把时间范围选为「全部时间」。
勾选浏览历史、Cookie 与缓存图片文件、表单数据。
点击清除并等待完成。
退出设备上所有已登录的账号。
关闭浏览器。

清除前先确认已经另存好需要保留的表格或文件，避免把后续要用到的材料一起清掉。

新邮箱和 ImmiAccount 要怎么设？

官方页面对伴侣签证申请人的要求是：告知关系结束后，创建一个新的 ImmiAccount，并使用前担保人无法访问的邮箱地址；之后内政部会联系你，把申请转移到新账户，并向你索取新的 ImmiAccount 用户名和邮箱地址。副申请人（secondary applicant）的处理略有不同：如果使用已有 ImmiAccount，先确认只有自己能访问该账户；如果没有账户，则新建一个，同样使用前伴侣无法访问的邮箱地址。

设置新邮箱的步骤：

用隐私浏览模式，或在一台对方接触不到的设备上注册新邮箱。
设置一个与旧邮箱完全不同、对方猜不到的密码。
开启两步验证。
不要用这个邮箱注册对方可能看到的社交或服务账号。
用这个邮箱创建新的 ImmiAccount。
记下新账户的用户名，等待内政部联系办理转移。
之后与新账户有关的邮件，只在新邮箱里查看。

提交关系结束通知后，旧账户里的申请会自动移除吗？

会，但有前提。伴侣签证申请人或持有人在 ImmiAccount 的「Update Details」中提交 Notification of Relationship Cessation（关系终止通知）后，伴侣签证申请与担保申请会自动从所有 ImmiAccount 中移除，包括前担保人和移民代理的账户。表格会问三个问题：关系何时终止、是否经历过家庭暴力、是否与前担保人有子女；只有在勾选了家庭暴力选项时，申请才会被自动移除，若两项情形都存在，两个选项都要勾选。

如果是由移民代理或法律从业者代为告知，代理可以选择不移除伴侣签证申请，但担保申请一定会被自动移除。没有 ImmiAccount 访问权限时，可以通过 Partner processing enquiry form 告知关系已结束。

另外，若前担保人退出担保，隐私法规定内政部不得向其透露申请的相关信息，包括申请结果与申请人是否在澳大利亚。

还有哪些容易被忽略的细节？

电话账单是一个常被忽略的入口：多数热线用固定电话、付费电话和大部分手机拨打是免费的，但号码仍会出现在电话账单上，能看到账单的人就能看出你拨打过这个号码。在线安全方面，内政部另有 Online security and safety 页面，并建议参考 eSafety Commissioner 的在线安全检查清单（online safety checklist）来改善上网安全。

材料本身也要一起考虑：家暴证据必须为书面、英文，并按要求的格式与详细程度提交；这类文件的扫描件和往来邮件同样要放在对方接触不到的位置。以上内容为一般信息整理，不构成针对个人情况的专业建议，具体的安全安排与签证判断请以官方最新公布的信息和专业人士意见为准。

常见问题

隐私浏览模式能完全隐藏我的访问记录吗？

不能。它的作用是让本机不保留该窗口的浏览历史、Cookie 和表单数据，但下载的文件、保存的书签以及在窗口内登录的账号仍会留下痕迹。上网服务和网站自身也可能保留访问记录。

拨打求助热线的号码会出现在电话账单上吗？

会。官方页面说明，多数热线用固定电话、付费电话和大部分手机拨打免费，但号码仍会出现在电话账单上。任何能看到账单的人都能看出你拨打过该号码，因此拨打方式需要结合谁能查看账单来判断。

我一定要换一个新邮箱吗？

如果现有邮箱是共用邮箱，或对方可能知道密码、能收到重设验证，就应当换。官方对新建 ImmiAccount 的要求正是使用一个前担保人无法访问的邮箱地址，副申请人页面也要求使用前伴侣无法访问的邮箱。

勾选家庭暴力选项后，前担保人的账户里还能看到申请吗？

提交关系终止通知并勾选家庭暴力选项后，伴侣签证申请与担保申请会自动从所有 ImmiAccount 中移除，包括前担保人和移民代理的账户。但若是代理代为告知，代理可选择不移除伴侣签证申请，担保申请则始终会被移除。

我没有 ImmiAccount 访问权限，还能保护隐私吗？

可以走另一条路径。伴侣签证申请人可通过 Partner processing enquiry form 告知关系已结束；副申请人若无法使用 ImmiAccount，可改用 Notification of family violence – Secondary applicants 在线表单告知，若可以使用 ImmiAccount，则登录后点击「New application」填写 Notification of family violence – Secondary applicants 表单，需要申请参考号，参考号可在内政部过往通信中找到。

家暴证据可以用中文提交吗？

不可以。官方要求所有证据为书面形式、使用英文，并符合要求的格式与详细程度。证据需显示至少部分家庭暴力发生在与前伴侣或配偶的关系存续期间，且对方是被指控的施暴者。