2026香港入境处总部办事处地址与办公时间全表：签证延期、身份证、旅行证件在哪一层办
香港入境事务处（Immigration Department）的签证、延期逗留、身份证和旅行证件业务，集中在新界将军澳宝邑路61号（61 Po Yap Road, Tseung Kwan O, New Territories）入境事务处总部行政大楼：延期逗留组在5楼，优秀人才及内地居民组在6楼，就业及旅游签证组与居留权证明书组在7楼，旅行证件及国籍（申请）组在2楼、旅行证件（签发）组在1楼，自助申请个人证件服务站设在3楼与地下。以下楼层、电话与办公时间整理自香港入境事务处《联络我们》与《入境事务处总部各办事处》（Offices in Immigration Headquarters）官方页面，截至 2026 年 10 月。
入境处总部在哪里？一般查询有哪些渠道？
总部地址是新界将军澳宝邑路61号入境事务处总部行政大楼，绝大多数签证类申请都在这一栋楼里按组分楼层受理。
- 24小时一般查询热线：(852) 2824 6111，有职员接听的时段为周一至周五 8:45–17:15、周六 9:00–12:00，周日及公众假期休息。
- 传真：(852) 2877 7711；电邮：enquiry@immd.gov.hk。
- 亲自前往查询：查询及联络组（Information and Liaison Section）在行政大楼地下高层，周一至周五 8:45–16:30、周六 9:00–11:30。
- 邮寄：收件地址为上述总部地址；邮费不足的邮件，入境事务处不会接收，寄出前应确保贴足邮资并写上回邮地址。
- 申请进度：其他申请的24小时查询热线为 (852) 3160 8663，另有网上查询页 gov.hk/immdstatusenquiry；旅行证件申请设有专门的进度查询页面。
签证延期（延长逗留期限）去哪一层办？
延期逗留按申请人身份分到不同组别，两组都在总部、都只在工作日办公。
| 申请人情形 | 组别 | 楼层 | 办公时间 |
|---|---|---|---|
| 非内地学生等一般延期逗留申请 | 延期逗留组（Extension Section） | 5楼 | 周一至周五 8:45–17:00，周六、周日及公众假期休息 |
| 内地学生的延期逗留申请 | 优秀人才及内地居民组（Quality Migrants and Mainland Residents Section） | 6楼 | 周一至周五 8:45–17:00，周六、周日及公众假期休息 |
| 外籍家庭佣工的延期逗留申请 | 外籍家庭佣工组（Foreign Domestic Helpers Section） | 4楼 | 周一至周五 8:45–17:00，周六、周日及公众假期休息 |
延期逗留与外籍家庭佣工延期都可使用24小时预约服务，网址为 gov.hk/esbooking、电话 (852) 2598 0888。延期逗留组与优秀人才及内地居民组预约时可选择自预约日起计24个工作天内的时段，一次最多可为4人作团体预约，且所有成员须同一时段到场；外籍家庭佣工组同样可选择24个工作天内的时段，团体预约安排以预约服务当时的规定为准。已预约的可以改期或取消，延期逗留组改期只能选择比改期当日至少晚一个工作天的日子，外籍家庭佣工组改期最早为改期当日的下一个工作天。若当日尚有名额，也可以直接到该组现场取筹，取筹后才能办理。
工作签证、人才签证、居留权等申请在哪一层？
这类申请按签证性质分楼层，办公时间统一为周一至周五 8:45–17:00，周六、周日及公众假期休息。
| 组别 | 楼层 |
|---|---|
| 输入劳工组（Admission of Labour Section） | 4楼 |
| 外籍家庭佣工组（Foreign Domestic Helpers Section） | 4楼 |
| 居留权组（Right of Abode Section） | 3楼 |
| 其他签证及入境许可组（Other Visas and Permits Section） | 5楼 |
| 优秀人才及内地居民组（Quality Migrants and Mainland Residents Section） | 6楼 |
| 就业及旅游签证组（Employment and Visit Visas Section） | 7楼 |
| 居留权证明书组（Certificate of Entitlement Section） | 7楼 |
| 国际协作组（协助在外香港居民小组）（Assistance to Hong Kong Residents Unit） | 9楼 |
协助在外香港居民小组另设24小时热线 (852) 1868，供身在香港以外的香港居民使用。除国际协作组外，以上各组的一般查询电话与传真均为 (852) 2824 6111 与 (852) 2877 7711；国际协作组对外公布的是协助在外香港居民小组24小时热线 (852) 1868 与传真 (852) 2519 3536。
身份证在哪办？自助服务站和人事登记办事处怎么分？
身份证业务分两条路：符合特定条件的换证可以免预约使用自助申请个人证件服务站（PDSK），其余情况要到人事登记办事处（Registration of Persons Offices）办理。
自助服务站的位置与服务时间：
| 事项 | 位置 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 申请身份证 | 3楼 | 周一至周五 8:45–16:30、周六 9:00–11:30 |
| 申请身份证 | 地下 | 周一至周五 16:30–22:00、周六 11:30–22:00 |
| 申请特区护照 | 2楼 | 周一至周五 8:45–16:30、周六 9:00–11:30 |
| 申请特区护照 | 地下 | 周一至周五 16:30–22:00、周六 11:30–22:00 |
| 身份证与特区护照一站式申请 | 3楼、地下 | 同上两段时间 |
| 领取身份证及／或旅行证件 | 地下高层、1楼 | 周一至周五 8:45–22:00、周六 9:00–22:00 |
免预约使用自助服务站换领身份证，须年满18岁并持有有效的本地签发智能身份证，且属于以下三类之一：年满18岁由11至17岁身份证换领成人身份证、已核实永久居民身份者换领永久身份证、因遗失而补领身份证；已失效的身份证不能用于自助申请。若同时要更改身份证上的登记事项，需要改为在人事登记办事处预约办理，不能在自助服务站处理。
人事登记办事处共有六间：港岛办事处、九龙办事处、将军澳办事处、火炭办事处、屯门办事处、元朗办事处。身份证登记与换证的24小时预约渠道为 gov.hk/icbooking 与电话 (852) 2598 0888，也可使用入境事务处流动应用程式预约。
特区护照、签证身份书、回港证在哪办？
旅行证件及国籍（申请）组在2楼，接受香港特区护照、签证身份书（Document of Identity for Visa Purposes）和回港证的申请并签发回港证，同时接受与中国国籍有关的申请，办公时间为周一至周五 8:45–16:30、周六 9:00–11:30。旅行证件（签发）组在1楼，负责签发特区护照和签证身份书，办公时间相同；该组已于2024年6月11日迁往将军澳，领取安排以入境事务处发出的《领取通知书》上列明的时限与办事处为准，未获进一步通知的，可按通知书所指直接到选定办事处领证。
特区护照也可用2楼或地下的自助服务站申请，条件是中国公民、香港特区永久性居民并持有有效的香港永久性身份证。18岁以下申请人补领已遗失、损毁、污损或无法提供的护照，以及任何涉及更改护照上个人资料的申请，都不适用自助服务站，须预约到旅行证件及国籍（申请）组或分区办事处的柜台办理。旅行证件申请的24小时预约渠道为 gov.hk/tdbooking 与电话 (852) 2598 0888。
分区办事处和人事登记办事处有哪些？
除了总部，入境事务处在各区设有分区办事处：港岛区签发旅行证件办事处、东九龙办事处、西九龙办事处、沙田办事处、火炭办事处、屯门办事处、元朗办事处。身份证业务则属六间人事登记办事处：港岛、九龙、将军澳、火炭、屯门、元朗。这些办事处的逐间地址与办公时间由入境事务处《各办事处的地址及办公时间》页面分别列出，出行前以该官方页面最新公布为准；本文表格覆盖的是总部各组及其楼层。
办公时间有什么规律？
总部各组的办公时间可以归纳成三种节奏，记住规律比逐条背诵更容易：
- 签证及居留权类组别（输入劳工组、延期逗留组、就业及旅游签证组、优秀人才及内地居民组、居留权组、居留权证明书组、其他签证及入境许可组、外籍家庭佣工组、国际协作组）：周一至周五 8:45–17:00，周六、周日及公众假期休息。
- 对外柜台与旅行证件组（查询及联络组、旅行证件及国籍（申请）组、旅行证件（签发）组）：周一至周五 8:45–16:30，周六 9:00–11:30，周日及公众假期休息。
- 自助服务：日间段在2楼、3楼，夜间段在地下，领取服务站则延长到晚上10点（周一至周五 8:45–22:00、周六 9:00–22:00）。
八号风球或黑色暴雨时，办事处还开门吗？
八号或以上热带气旋警告信号、政府公布的「极端情况」若在办公时间以外发出，总部所有公众办事处与自助服务站、生死及婚姻登记处、分区办事处、人事登记办事处在信号生效期间暂停服务。若在办公时间内发出，服务会继续至在场市民全部办完为止。一般情况下在信号或「极端情况」取消后约2小时恢复服务；若信号在下班前2小时内才取消，当天不再恢复。若恢复时间刚好落在分区办事处、人事登记办事处或生死及婚姻登记处的午休，则改为下午2时恢复。
黑色暴雨警告信号在办公时间以外发出时同样暂停服务，取消后按上述方式恢复；若在办公时间内发出，服务继续至下班为止。实际安排以电台、电视台的公布为准。
哪些事项必须先预约？
| 事项 | 网上预约 | 电话预约 |
|---|---|---|
| 身份证登记／换领 | gov.hk/icbooking | (852) 2598 0888（24小时） |
| 递交延期逗留申请 | gov.hk/esbooking | (852) 2598 0888（24小时） |
| 递交特区旅行证件申请 | gov.hk/tdbooking | (852) 2598 0888（24小时） |
自助申请个人证件服务站的三类身份证换领、符合资格的护照申请与一站式申请，在服务时间内无需预约。延期逗留类的现场取筹只是一种补充方式，取决于当日名额，并不等于免预约通道。
本文按事由整理公开信息，供一般参考，不构成针对个人情况的移民或法律意见；个案是否适用、办理地点与时限有无调整，仍以入境事务处最新公布及官方说明为准。
常见问题
入境处总部周六开门吗？
签证类组别（如延期逗留组、就业及旅游签证组、居留权组）周六、周日及公众假期休息，只在周一至周五 8:45–17:00 办公。周六仍开放的只有查询及联络组、旅行证件及国籍（申请）组、旅行证件（签发）组（9:00–11:30）、自助申请个人证件服务站与自助领取服务站。
没有预约可以直接去办延期逗留吗？
可以，但要视当日名额而定，须到延期逗留组（5楼）现场取筹，取筹后才会处理申请。官方页面建议优先使用 gov.hk/esbooking 或 (852) 2598 0888 的24小时预约服务，可选择自预约日起计24个工作天内的时段。
换身份证一定要去将军澳总部吗？
不一定要去总部。符合年满18岁、持有效本地智能身份证且属于换领成人证、换领永久身份证或遗失补领三类情形的，可在总部3楼或地下的自助服务站免预约办理。其他情形（包括要同时更改身份证登记事项）属于人事登记办事处的服务范围，六间人事登记办事处分布在港岛、九龙、将军澳、火炭、屯门、元朗。
特区护照遗失了，能用自助服务站补领吗？
18岁以下申请人补领已遗失、损毁、污损或无法提供的护照，以及涉及更改护照个人资料的申请，不适用自助服务站。这类申请须预约到旅行证件及国籍（申请）组（2楼）或分区办事处柜台办理；符合自助服务站资格的成年人，也可凭有效香港永久性身份证使用2楼或地下的服务站。
特区护照办好后在哪里领？
旅行证件（签发）组已于2024年6月11日迁往将军澳，位于总部行政大楼1楼，办公时间周一至周五 8:45–16:30、周六 9:00–11:30。也可使用地下高层与1楼的自助领取服务站，服务时间为周一至周五 8:45–22:00、周六 9:00–22:00。具体领取时限与办事处以入境事务处发出的《领取通知书》为准。
怎么查签证或旅行证件的申请进度？
入境事务处设有24小时申请进度查询热线 (852) 3160 8663，另有网上查询页 gov.hk/immdstatusenquiry。旅行证件申请另有专门的进度查询页面。一般查询热线 (852) 2824 6111 同为24小时，有职员接听的时段为周一至周五 8:45–17:15、周六 9:00–12:00。
台风天下午才取消八号风球，办事处会重开吗？
要看取消时间距下班还有多久。一般在信号或「极端情况」取消后约2小时恢复服务，但若信号在下班前2小时内才取消，当天不再恢复。若恢复时间落在午休，则改在下午2时恢复；实际安排以电台、电视台公布为准。
参考资料
- 香港入境事务处 — 总部各办事处（Offices in Immigration Headquarters）
- 香港入境事务处 — 联络我们（Contact Us）
- 香港入境事务处 — 各办事处的地址及办公时间（英文版）
- 香港入境事务处 — 各办事处的地址及办公时间（繁体中文版）
- 香港政府一站通 — 延期逗留申请预约（gov.hk/esbooking）
- 香港政府一站通 — 身份证申请预约（gov.hk/icbooking）
- 香港政府一站通 — 旅行证件申请预约（gov.hk/tdbooking）
- 香港政府一站通 — 申请进度查询（gov.hk/immdstatusenquiry）
- 香港政府一站通 — 网上预约申请旅行证件